時(shí)代的進(jìn)步、以及技術(shù)的發(fā)展帶給行業(yè)更多的機(jī)會(huì)和革新，小電商求生存拓規(guī)模，大電商則做服務(wù)尋突破。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，京東商城的用戶數(shù)量正以百萬(wàn)千萬(wàn)的規(guī)模的“海量”增長(zhǎng)，未來(lái)還將要上升到每天上億的交易量，龐大的數(shù)據(jù)從不同的渠道匯集而來(lái)。

“很多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不能以單一的日志形式存儲(chǔ)處理，還需要經(jīng)過(guò)清洗、分析、建模、加密、搜索、制作等一系列環(huán)節(jié)。”近日召開(kāi)的2012中國(guó)云計(jì)算與云服務(wù)高峰論壇會(huì)議上，京東商城技術(shù)副總裁何剛這樣說(shuō)道。云計(jì)算正在擔(dān)當(dāng)起“大數(shù)據(jù)”處理的重要角色，京東商城因此輕松化解了來(lái)自4000萬(wàn)用戶海量數(shù)據(jù)與信息的“美麗負(fù)擔(dān)”。

據(jù)了解，在京東的倒三角形管理模型中，最上面一層是面向用戶的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)，這是用戶直接可以看到也是京東需要做好的。云計(jì)算發(fā)揮作用，提高呼叫中心如售后、客服的效率，從而加快物流速度，為客戶提供更好更快捷的服務(wù)。輔助京東最上層的管理，將面向用戶的產(chǎn)品、服務(wù)做到極致，為京東贏得肯定。

管理模型下面的三層則包括團(tuán)隊(duì)，物流，IT系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)。雖然這三個(gè)部分都是無(wú)形的，但卻是整個(gè)京東運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其中物流的配送服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中更是起到關(guān)鍵性的作用。

每遇逢年過(guò)節(jié)，用戶商家都被卷入混戰(zhàn)之中，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，物流運(yùn)作面臨考驗(yàn)，但是京東商城借助云計(jì)算的力量，將傳統(tǒng)的配送、倉(cāng)儲(chǔ)的業(yè)務(wù)做到“云”上，通過(guò)云計(jì)算可以讓整個(gè)行業(yè)疊加在一起，能夠快速地處理資源、信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。比如在特殊的時(shí)間點(diǎn)或者區(qū)域，發(fā)現(xiàn)配送量激增時(shí)，即可利用云計(jì)算上的應(yīng)用開(kāi)放，另外允許其他的第三方配送公司鏈接到業(yè)務(wù)當(dāng)中。此外，在貨物遇到積壓的情況時(shí)，通過(guò)云計(jì)算搜索、租用第三方倉(cāng)庫(kù)也更加便捷。

電子商務(wù)的市場(chǎng)需求，驅(qū)動(dòng)著云計(jì)算的發(fā)展。而電子商務(wù)企業(yè)的積極投入和云計(jì)算技術(shù)的逐漸成熟，也將使不斷壯大的電商市場(chǎng)成為云計(jì)算發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力量。京東商城作為技術(shù)革新的突出代表正在與云計(jì)算的交互發(fā)展中，逐步構(gòu)建出無(wú)所不在、物人共享的智能化時(shí)代，推進(jìn)整個(gè)商務(wù)化進(jìn)程。而京東商城作為其中的應(yīng)用佼佼者，更將在技術(shù)革新的大潮中不斷壯大。