我國企業(yè)在實施ERP項目時為何敗多成少？

　　在我國ERP應用中，應用失敗率高的問題，已經(jīng)成為一個全社會關(guān)注的熱點。從社會層面和技術(shù)管理層面分別闡述了我國ERP應用敗多于成的癥結(jié)所在。報告認為，目前社會上的一些敗因分析多集中在“沒有摒棄落后的管理理念，沒有合理的實施策略，沒有切實的措施”的呼喊和指責，尚缺少全面的、系統(tǒng)的、多視角的、中肯而有力度的分析。

　　報告認為造成應用失敗的首要原因就是人們模糊了成功的定義，混淆了對成功的理解。在ERP實施中，有一些概念玩家，大搞“模糊數(shù)學”，制造了一種“上線即成功說”。專家委員會認為：“上線即成功說”沒有全面的反應科學發(fā)展觀。ERP實施過程中的“上線”，只是走向成功的一個起點。只是為ERP的實施成功奠定了一個基礎，提供了一種可能，距離ERP實施的整體成功和全面成功還有一個遙遠的路程。但是，由于這種理念的誤導，相當多的企業(yè)在上線以后弱化或解散了項目實施班子，導致了后期的不成功。

　　應用失敗的第二個原因就是對ERP推廣中的“四個艱難”跨越認識不足。既對ERP實施中的“戰(zhàn)略對應要求”認識不足;對ERP實施中機構(gòu)重組的艱難程度認識不足;對一把手在ERP實施中的定位認識不足;對ERP實施中的人力資源配置技巧認識不足。這四個不足，已經(jīng)成為了提升ERP成功率的又一道坎。

　　第三就是產(chǎn)品混淆，把低價位供銷存軟件當成高價位ERP產(chǎn)品。由于轉(zhuǎn)型期市場管理的真空，就出現(xiàn)了兩種情況。一些負責任的、商譽好的廠家認真轉(zhuǎn)型，一些商譽差的企業(yè)開始玩概念游戲和“變臉高招”。于是，真假包公出現(xiàn)了。相當多的企業(yè)不能識別變臉后的身價和真假。這樣就使一些企業(yè)花了買電線桿的錢，買了一根搟面杖。這種吃虧上當，企業(yè)當時并不覺得。當多系統(tǒng)并行運行，集成的問題凸現(xiàn)出來的時候，問題才暴露，企業(yè)才開始叫苦。大量的基礎數(shù)據(jù)不僅無法集成，而且無法共享和轉(zhuǎn)移。

　　第四是項目實施方案不成熟或存有重大缺失。IT168用了幾年時間收集了大約25000個信息化方案，其中有近1000多個ERP方案。經(jīng)過專家對近1000個方案的點評和研討證實：功能性不足，安全性不夠，擴展性不保�？磕K堆積，圖示唬人的方案占了近四成多。相當一批方案寫手，不懂得編寫ERP實施方案的要求，要領(lǐng)和基本常識。獅子大張口，漫天要價的方案和“主方案要價不高，維護方案要價驚人”的釣魚方案隨處都是。

　　第五是缺乏ERP實施方法論的有效指導，ERP的實施是需要一定方法的。根據(jù)國內(nèi)外實施ERP項目的成熟經(jīng)驗，可以歸納為4個通俗簡潔的方法。也可以叫做ERP實施的八字方針，概括講就是知理、知己、知彼、知用。

　　第六是缺少對ERP產(chǎn)品市場的培育研究。ERP產(chǎn)品市場是一個新興的、以無形資產(chǎn)為主要特征的高新技術(shù)市場。很長時期以來，我們習慣于有形市場的建設和管理，放松了無形資產(chǎn)市場的規(guī)范和管理。重推廣，輕規(guī)范，重投資，輕效果，重成功，輕失敗。形成當前ERP市場之所以魚龍混雜，泥沙俱下。

　　第七是缺少對ERP實施中的風險規(guī)避研究。應該說，中國企業(yè)的風險意識差也是造成ERP失敗率高的一個重要原因。

　　第八是缺少信息化理論的前瞻研究和實證研究。

　　第九是缺少對高新技術(shù)實施中的防腐敗干擾研究。事實上，腐敗的暗流和權(quán)錢交易已經(jīng)成了IT業(yè)界一個公開的秘密。為此，監(jiān)察、審計和相關(guān)的信息化管理部門，應該關(guān)注ERP項目后面的資金流失黑洞，不能成百萬、上千萬、上億元的項目失敗了不受追究。

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