Oracle電子商務套件構(gòu)建ERP系統(tǒng)應用案例

　　應用背景分析

　　中國加入WTO以來，給電信行業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和新的歷史機遇，面臨嚴峻挑戰(zhàn)，除了在管理上將國際流行的科學管理機制與適合中國國情的管理模式結(jié)合起來之外，一套具有電信行業(yè)特色，滿足公司特殊業(yè)務需求和發(fā)展要求，融先進技術(shù)平臺與成熟應用方案于一體的高性能、高可靠性管理信息平臺，成了新經(jīng)濟環(huán)境下每一個通信企業(yè)必不可少的管理工具，是電信行業(yè)全面提升競爭力的有效手段。作為中國通信領(lǐng)域的新銳，中國聯(lián)通始終堅持強化管理、規(guī)范經(jīng)營的原則，并自上而下十分重視企業(yè)信息化建設工作，積極采用能夠幫助企業(yè)適應未來發(fā)展的新技術(shù)。他們認為實施ERP項目是全面提高現(xiàn)代企業(yè)管理工作水平的重要舉措，而財務管理作為企業(yè)管理的核心，是企業(yè)運營效果和效率的衡量和表現(xiàn)，因而財務信息管理系統(tǒng)一直是中國聯(lián)通實施 ERP時關(guān)注的重點。

　　山東聯(lián)通作為中國聯(lián)通首選的實施 ERP項目的兩個試點省份之一，于2003年1月開始啟動ERP項目，經(jīng)過不到半年的討論、測試、評審、論證，以Oracle電子商務套件為核心的ERP財務信息系統(tǒng)就已經(jīng)順利上線。實施ERP項目后，山東聯(lián)通改善了管理流程，降低了企業(yè)成本，節(jié)約了資金，提高了工作效率，使企業(yè)各類信息得以及時集中并共享。

　　系統(tǒng)目標

　　山東聯(lián)通此次實施的ERP項目以財務管理信息系統(tǒng)為核心，以提升企業(yè)財務基礎(chǔ)管理工作，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　聯(lián)通希望此次ERP財務管理系統(tǒng)的實施能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標：

　　規(guī)范與財務有關(guān)的業(yè)務流程，理順信息流，解決管理信息分散、不共享的現(xiàn)狀，強化財務、統(tǒng)計信息的真實性、準確性、完整性和及時性，摸清家底，為今后規(guī)范管理提供條件，及時準確地滿足上市公司各方面對外信息披露的要求，提高企業(yè)運作效率，降低管理成本，節(jié)約成本資金，以此為契機，進一步優(yōu)化企業(yè)的整體管理流程，全面推進全公司信息化建設。

　　解決之道

　　ERP財務管理信息系統(tǒng)的建設是一項復雜的工程，項目的實施涉及到全公司的方方面面，為了保證系統(tǒng)順利、成功地上線，中國聯(lián)通各級單位做了大量的工作，集團公司組織了多輪討論，采納了各個層面的意見和建議，并權(quán)衡可行性與先進性，不斷完善方案，力求精益求精!最后，采用了Oracle ERP財務系統(tǒng)。并根據(jù)實際應用需求，引進了Oracle電子商務套件最新版本中的財務、項目成本、財務和銷售分析、采購以及訂單管理等五個軟件模塊。

　　在項目實施顧問畢博公司和Oracle公司項目團隊的共同努力下，僅用了不到半年的時間就完成了ERP財務信息管理系統(tǒng)的建設。從2003年1月項目啟動，3月核心設計方案完成，7月19日系統(tǒng)就已經(jīng)正式成功上線�，F(xiàn)在，山東聯(lián)通發(fā)展過程中沉淀下來的30余萬條財務和物資數(shù)據(jù)已經(jīng)開始在新系統(tǒng)中穩(wěn)定、高效地運行，為公司運營和領(lǐng)導決策提供了量化數(shù)據(jù)。

　　系統(tǒng)優(yōu)勢

　　基于Oracle電子套件的山東聯(lián)通ERP系統(tǒng)能夠順利地與已有OA系統(tǒng)共享網(wǎng)絡和客戶端，并進行工作流的集成，從而能夠通過OA系統(tǒng)進行信息傳遞。通過與CRM系統(tǒng)的接口和信息集成，CRM系統(tǒng)向ERP財務系統(tǒng)提供經(jīng)營統(tǒng)計信息。

　　ERP財務信息管理系統(tǒng)涵蓋了專業(yè)核算、收入管理、成本管理、資產(chǎn)管理、預算管理、物資管理、采購管理、工程合同、基建管理、工程物資、資金預測、經(jīng)營合同、財務報表、統(tǒng)計分析等計劃財務管理的各方面，能夠有效反映山東聯(lián)通靜態(tài)資源狀態(tài)及情況，為山東聯(lián)通資本性投資預算提供決策支持。

　　ERP流程的優(yōu)勢具體表現(xiàn)在以下幾下方面：

　　在收入核算方面，原來的收入數(shù)據(jù)是由市分公司各專業(yè)部門上報市分計財部、省分只做監(jiān)管，而ERP系統(tǒng)對于收入數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標準化要求更加嚴格，實行集中統(tǒng)一的管理，使收入數(shù)據(jù)符合ERP系統(tǒng)要求，如各專業(yè)計費系統(tǒng)出帳數(shù)統(tǒng)一由省信息系統(tǒng)部按ERP標準出據(jù)，傳遞到省分計財部;做好財務指標的定義及其與會計科目的映射關(guān)系。

　　在支出管理方面，ERP系統(tǒng)對于采購付款、勞務付款、其他運營支出、員工報銷等主要通過采購模塊、庫存模塊、日常采購模塊來實現(xiàn)。特別是增加的供應商信息和銀行信息的維護、規(guī)范支出業(yè)務核算流程，實現(xiàn)了對主要供應商的管理和監(jiān)督，同時根據(jù)預算管理的要求，對相關(guān)成本費用進行預算控制。

　　ERP對固定資產(chǎn)進行了規(guī)范化、標準化管理，從而實現(xiàn)了在集成的信息平臺上進行資產(chǎn)信息啟示，保持了財務和實物信息的統(tǒng)一并多角度信息查尋和使用，同時根據(jù)電信特點對資產(chǎn)補充信息和組件信息的維護滿足了對于資產(chǎn)維護的特別需求。

　　卡類通信產(chǎn)品及工程物資的采購與管理也有了很大變化，在系統(tǒng)中是以編碼為基礎(chǔ)進行管理，同時卡類通信產(chǎn)品及工程物資從請購、采購到入庫、出庫一整套核算流程更加規(guī)范。

　　從財務分析流程上講，ERP方案提供了在線分析模塊，這不僅方便了各級決策者使用，而且可提供多維分析，可更深入、更詳細地依其所需來查閱信息，以圖表形式呈現(xiàn)，讓使用者更容易閱讀，起到超越傳統(tǒng)報表所提供的效果，同時也大大節(jié)省了人力。

　　應用效益

　　在ERP項目實施過程中，山東聯(lián)通分公司根據(jù)總部“以實施ERP為契機，全面推進聯(lián)通公司基礎(chǔ)管理工作”的指示，做了大量的基礎(chǔ)工作，目前已經(jīng)在多方面達到了ERP優(yōu)化管理的要求，基于Oracle電子商務套件的ERP財務管理信息系統(tǒng)上線后帶來了一系列的管理改變。

　　具體來講，ERP的實施成效主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　對公司業(yè)務和財務數(shù)據(jù)的全面整理，建立起一個可靠而真實的數(shù)據(jù)及信息平臺;

　　通過將收入和支出集中管理，避免收入的跑、冒、滴、漏，控制了支出;通過預算管理實現(xiàn)費用發(fā)生的事先控制;通過細化管理，及時稽核支付款項;

　　通過將卡類和通信產(chǎn)品物資使用系統(tǒng)管理，采購庫存信息在省分和市間得以共享，進而保證物資和資金的安全;

　　從年度投資計劃開始，對項目進行全過程管理，實現(xiàn)工程項目合同管理、項目成本核算及竣工決算的過程控制，并將備品、備件和工程余料納入系統(tǒng)管理范圍;

　　通過合理的資產(chǎn)管理架構(gòu)和編碼體系，實現(xiàn)對資產(chǎn)的標準化管理，實現(xiàn)“統(tǒng)一領(lǐng)導、職能歸口、屬地管理”的管理目標，全面保證賬實相符;

　　通過合同管理平臺對所有的合同進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)對費用發(fā)生的控制、對企業(yè)資金需求的準確預測，并作為資金申請與調(diào)撥的依據(jù)，進而分析資金使用情況;

　　系統(tǒng)自動出具大部分報表，自動完成報表合并過程，避免了數(shù)據(jù)在不同地點、不同系統(tǒng)中傳遞時可能發(fā)生的錯誤，及時滿足報表披露的需要，并通過在線分析系統(tǒng)直觀、及時地提供決策信息;

　　業(yè)務流程的固化，有助于企業(yè)員工提高業(yè)務操作流程化的觀念，從而提升了企業(yè)業(yè)務運作的規(guī)范性與準確性;

　　強化了內(nèi)部控制，規(guī)避或降低了企業(yè)內(nèi)部的營運風險。

　　為什么選擇Oracle?

　　中國聯(lián)通作為Oracle公司在中國電信運營領(lǐng)域方面最重要的客戶之一，很早以前就與Oracle公司在建立公司數(shù)據(jù)庫方面進行合作，雙方建立起良好的合作關(guān)系，此次在建立提升整個山東聯(lián)系統(tǒng)管理水平具有重要意義的ERP系統(tǒng)中再次選擇Oracle，山東聯(lián)通認為主要有以下幾方面原因：

　　Oracle電子商務套件全面滿足聯(lián)通的應用需求

　　為了能夠獲得最適合自身應用需求特點和未來發(fā)展要求的ERP系統(tǒng)，聯(lián)通進行了廣泛的技術(shù)選型，對國內(nèi)外的同類產(chǎn)品進行了全面的比較和篩選，而Oracle技術(shù)已經(jīng)在國內(nèi)、外的同類企業(yè)中取得成功應用，對項目的成功有較充分的把握，所以最終采用了Oracle電子商務套件最新版本中的財務、項目成本、財務和銷售分析、采購以及訂單管理等五個軟件模塊。

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品培訓和技術(shù)服務

　　ERP系統(tǒng)不僅僅是一套應用程序，它還包含了博大精深的管理內(nèi)容，因此，對于ERP系統(tǒng)，更主要的還是在實施，所以需要廠商擁有豐富的部署經(jīng)驗以及良好的售后服務。在這些方面，Oracle能夠很好地滿足客戶的需求。為了使山東聯(lián)通的工作人員能夠更好地應用及進行系統(tǒng)維護，Oracle公司在項目實施過程中提供了緊密的產(chǎn)品培訓和技術(shù)服務，使相關(guān)人員在ERP系統(tǒng)上線之前就對整個系統(tǒng)有了整體、直觀的了解，進而能夠在工作中更好、更快地使用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)預定目標。

　　與公司原有系統(tǒng)完美集成

　　Oracle ERP系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上是開放的，提供了充分的靈活性，很容易和山東聯(lián)通已有OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)整合，使以往的技術(shù)投資得到了充分的發(fā)揮。ERP系統(tǒng)與OA系統(tǒng)共享網(wǎng)絡和客戶端，并可進行工作流的集成。ERP也可透過OA系統(tǒng)，進行信息的傳遞。通過與CRM系統(tǒng)的接口和信息集成，CRM系統(tǒng)向ERP財務系統(tǒng)提供經(jīng)營統(tǒng)計信息。ERP系統(tǒng)將有效反映中國聯(lián)通靜態(tài)資源狀態(tài)及情況，為中國聯(lián)通資本性投資預算提供決策支持。

　　中國聯(lián)通將在山東和浙江兩省取得成功經(jīng)驗之后，計劃將上述ERP財務管理信息系統(tǒng)推廣到全國的營運地區(qū)。公司對實施本次項目的兩個原則是：以點帶面，以試點帶全國;規(guī)范全國流程，在山東、浙江兩個試點省的基礎(chǔ)上進行中央模板驗證，集中調(diào)整模板，最終建立中央統(tǒng)一模板實施推廣。Oracle公司的項目團隊將繼續(xù)和聯(lián)通以及合作伙伴畢博公司一起，為聯(lián)通公司在全國眾多其他省市實施ERP系統(tǒng)提供靈活的選型方案、完備的實施管理、優(yōu)秀的培訓服務和全方位的支持。

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