從用戶(hù)體驗(yàn)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更需要基于云計(jì)算的開(kāi)放平臺(tái)

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)放是完全的市場(chǎng)化和無(wú)政府主義，則移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要有管理的開(kāi)放。小小的手機(jī)，電池供電能力有限，計(jì)算能力有限，存儲(chǔ)空間有限，散熱能力有限。在追求移動(dòng)化和輕便化的硬約束下，當(dāng)前的技術(shù)能力將令以上“四有限”長(zhǎng)期存在。在“四有限”的前提下，要達(dá)到良好的用戶(hù)體驗(yàn)，需要對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行有管理的開(kāi)放。畢意在這樣一個(gè)以體驗(yàn)為王的行業(yè)，用戶(hù)體驗(yàn)可以顛覆它，也可以造就它。

在PC及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家把“開(kāi)放性”作為行業(yè)發(fā)展的真理。確實(shí)，開(kāi)放性把價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)的熱情點(diǎn)燃起來(lái)，沖破了巨頭們的“圍墻”，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展，同時(shí)，“有錢(qián)大家賺”的思路造就了Intel和Microsoft這兩家巨頭的盟主地位，其Wintel成為標(biāo)準(zhǔn)，“摩爾定律”成了行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。當(dāng)然，彼時(shí)崇尚封閉，吃獨(dú)食的Apple失敗了。理論和實(shí)踐證明了，開(kāi)放是IT行業(yè)繁榮和發(fā)展的至勝寶典。

在PC時(shí)代，行業(yè)把開(kāi)放的理念演譯到各個(gè)層面，硬件與硬件之間的橫向兼容，軟件與硬件之間的縱向兼容。為了保證這種開(kāi)放和兼容的最大化，并且給用戶(hù)以最大的自由，因此軟件和硬件設(shè)計(jì)時(shí)的兼容邏輯極其復(fù)雜，要兼顧出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，因此軟件包的大小不斷膨脹，一個(gè)操作系統(tǒng)達(dá)到1G的大小，實(shí)在是讓人覺(jué)得有點(diǎn)浪費(fèi)。本人一直以為軟硬件的膨脹一方面是戰(zhàn)略性陰謀：通過(guò)不斷的膨脹升級(jí)，讓你的老電腦不夠用，并且與新部件不兼容，使得用戶(hù)不斷地進(jìn)行整機(jī)升級(jí)，老電腦變成電子垃圾。另一方面是在軟件工程化的今天，軟件開(kāi)發(fā)人員變成了藍(lán)領(lǐng)化的工人，在資源極端豐富的情況下，不去思考如何簡(jiǎn)潔、高效和審美的編程實(shí)現(xiàn)，而是以極其復(fù)雜和蹩腳的算法去實(shí)現(xiàn)應(yīng)用需求。只要PC的散熱不成問(wèn)題，電力供應(yīng)不成問(wèn)題，計(jì)算能力和存儲(chǔ)不成問(wèn)題，這些從用戶(hù)體驗(yàn)上還過(guò)得去，用戶(hù)只要應(yīng)用程序功能強(qiáng)大，速度快，質(zhì)量穩(wěn)定，夠炫夠酷就行了。這種“粗放式”的資源消耗型發(fā)展，形成機(jī)器資源越來(lái)越豐富，軟件規(guī)模越來(lái)越龐大的發(fā)展循環(huán)。久而久之，這種自由放任式的開(kāi)放就產(chǎn)生了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。這些系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)就是病毒和木馬泛濫，系統(tǒng)運(yùn)行越來(lái)越慢，頻繁死機(jī)。這有點(diǎn)像市場(chǎng)原教旨主義，類(lèi)似于美國(guó)30年代不干涉主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，最終導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，半死不活的Apple又活了過(guò)來(lái)，并通過(guò)幾款夠酷的產(chǎn)品，市值超越Microsoft和Google，成了美國(guó)高科技類(lèi)市值第一公司。是什么因素，使Apple能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代起死回生呢？是Apple改變了，還是行業(yè)本質(zhì)不同了？可以肯定地說(shuō)，是蘋(píng)果的基因與所在的行業(yè)更和諧了。但究競(jìng)是哪方面和諧了呢？當(dāng)然，蘋(píng)果的品牌和近乎藝術(shù)的工藝設(shè)計(jì)是其成功的基本因素，但這個(gè)因素在電腦時(shí)代就有，因此只能算是一個(gè)必要因素。終端+應(yīng)用商店的創(chuàng)新模式使它轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商是其成功的很重要的一個(gè)因素，但這種創(chuàng)新很容易被Microsoft和Google模仿，然后更加開(kāi)放，團(tuán)結(jié)更多廠商。為什么Microsoft和Google這種開(kāi)放的代表沒(méi)有很快把Apple打跨呢？難道“開(kāi)放”的哲學(xué)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打不過(guò)“封閉”的哲學(xué)？我的觀點(diǎn)是：現(xiàn)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)適配了蘋(píng)果的封閉基因，而這種和諧使得它在用戶(hù)體驗(yàn)上較其它廠商有優(yōu)勢(shì)，在速度上超過(guò)其它廠商。這要從移動(dòng)終端與PC的不同來(lái)分析。

移動(dòng)終端追求體積小、功能強(qiáng)，易使用，速度快，質(zhì)量好，而且便于攜帶和長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新“多快好省”，每一個(gè)方面都與用戶(hù)體驗(yàn)有關(guān)，并且相互矛盾。在第一段提到的“四有限”的前提下，實(shí)現(xiàn)“多快好省”難度很大。因此，移動(dòng)終端從出生起就注定走一條“集約化”的發(fā)展道路。從計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)（PC是馮.諾依曼結(jié)構(gòu)，而移動(dòng)終端是哈佛結(jié)構(gòu)），指令系統(tǒng)（PC是CISC指令系統(tǒng)，移動(dòng)終端是RISC指令系統(tǒng)），操作系統(tǒng)（PC操作系統(tǒng)是多任務(wù)的，而移動(dòng)操作系統(tǒng)是單任務(wù)的），產(chǎn)業(yè)型態(tài)（PC既有整機(jī)銷(xiāo)售，也可DIY，移動(dòng)終端雖然有“山寨”模式，但還沒(méi)有自已DIY的，也不可能某個(gè)器件壞了，自已買(mǎi)來(lái)裝上，并且移動(dòng)終端不會(huì)出現(xiàn)操作系統(tǒng)與機(jī)器分開(kāi)賣(mài)的情況）等各個(gè)方面，移動(dòng)終端都在“四有限”的硬約束下，追求高效率、低能耗和穩(wěn)定可靠的實(shí)現(xiàn)，否則用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)殺了這個(gè)行業(yè)。這有點(diǎn)象人們說(shuō)香港是“螺絲殼里做道場(chǎng)”，移動(dòng)終端正是如此。不能象PC那樣“大手大腳”，不能完全開(kāi)放，不能沒(méi)有管理。

正是以上原因，Apple的封閉使得其無(wú)需考慮與其它廠家在硬件和軟件上的兼容，走了一條符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段技術(shù)條件的“集約化”發(fā)展道路。而PC和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的霸主，傳統(tǒng)的大手大腳的思維習(xí)慣還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，總想把PC和互聯(lián)網(wǎng)上東西照搬到移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，美其名曰“多網(wǎng)融合”,但無(wú)奈搞不定用戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)不買(mǎi)帳。同時(shí)其產(chǎn)業(yè)鏈的合縱連橫，則導(dǎo)致效率較低，總是感覺(jué)比蘋(píng)果慢一拍。

當(dāng)然，蘋(píng)果的成功不能說(shuō)明開(kāi)放性過(guò)時(shí)了，封閉性又“東風(fēng)壓倒西風(fēng)”了（蘋(píng)果的App Store也是逐步走向開(kāi)放）。開(kāi)放性永遠(yuǎn)是產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)發(fā)展方向。只是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段，封閉的蘋(píng)果可以“集中力量辦大事”，利用其絕對(duì)的控制力較好地滿(mǎn)意了用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

在此無(wú)意猜測(cè)哪個(gè)廠商會(huì)勝出，但看清行業(yè)本質(zhì)，順勢(shì)而為的廠商，無(wú)疑勝算高出很多。移動(dòng)終端的“四有限”硬約束在將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將長(zhǎng)期存在。在這種現(xiàn)實(shí)情況下，如何提升用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)�？。思路有二�?/p>

1、管理解決方案。所有的移動(dòng)應(yīng)用將由App Store進(jìn)行登記、測(cè)試、審核和發(fā)布，這樣保證上市的應(yīng)用不會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題和兼容問(wèn)題搞癱你的移動(dòng)終端，也不會(huì)有病毒、木馬乘虛而入。因此App Store不僅僅是發(fā)布平臺(tái)，也是產(chǎn)品評(píng)測(cè)平臺(tái)。App Store可以由終端廠商或第三方的運(yùn)營(yíng)商來(lái)建設(shè)，但PC時(shí)代自己做個(gè)軟件，掛在個(gè)人網(wǎng)站供下載的時(shí)代將不存在了。即在開(kāi)放的基礎(chǔ)上增加適度的管理，用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)是可運(yùn)營(yíng)，可管理。這是電信業(yè)時(shí)代的追求。

2、技術(shù)解決方案�；谠朴�(jì)算架構(gòu)的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算需求放在云端，通過(guò)高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，終端側(cè)負(fù)責(zé)交互和展現(xiàn)。這種類(lèi)似于原來(lái)Client/Server架構(gòu)將把移動(dòng)終端變成實(shí)實(shí)在在的“瘦客戶(hù)端”。這種移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)需要終端和云端的協(xié)同開(kāi)發(fā)，云端的運(yùn)營(yíng)商和終端的制造商共同發(fā)布開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)供開(kāi)發(fā)者使用。這種“瘦客戶(hù)端”的架構(gòu)將進(jìn)一步降低終端的成本，豐富移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。并且在統(tǒng)一后臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的“多屏融合”和“多屏協(xié)調(diào)”。這需要云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，也需要高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬的支持。

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