CIO寶典：如何讓云計(jì)算為業(yè)務(wù)服務(wù)？

哈佛醫(yī)學(xué)院（HMS，位于波士頓）的主要工作是研究，正如其CIO Marcos Athanasoulis所言：“就像一個(gè)大制藥公司。”長(zhǎng)久以來(lái)，HMS的生物醫(yī)學(xué)科學(xué)家可以針對(duì)尖端的研究工作自行設(shè)計(jì)系統(tǒng)。因此其IT部門(mén)一直疲于應(yīng)付院內(nèi)計(jì)算環(huán)境中的各種標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)和協(xié)議，好比一場(chǎng)科幻的夢(mèng)魘。

Athanasoulis說(shuō)：“這里好像有1000個(gè)CIO。為了使IT系統(tǒng)正常工作，我們不得不為各種用戶(hù)服務(wù)。”但是他無(wú)法限定HMS的用戶(hù)采用的系統(tǒng)。為了遏制日益增長(zhǎng)的技術(shù)復(fù)雜性，Athanasoulis向HMS高層提出了實(shí)施云計(jì)算的方案，其理由是“我們不得不持續(xù)的進(jìn)行投入。”Athanasoulis的經(jīng)歷說(shuō)明了在為業(yè)務(wù)實(shí)施云方案時(shí)，IT部門(mén)是如何成為業(yè)務(wù)伙伴和服務(wù)提供者的。

HMS在用戶(hù)自愿參與的基礎(chǔ)上實(shí)施了一個(gè)云計(jì)算方案。其思路是IT部門(mén)通過(guò)按使用計(jì)費(fèi)的方式來(lái)提供存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用則單獨(dú)計(jì)費(fèi)。擁有自己設(shè)備的用戶(hù)可以通過(guò)將其計(jì)算資源共享到云中來(lái)降低相關(guān)費(fèi)用。Athanasoulis表示這種方式對(duì)于常有資源需求尖峰的科學(xué)研究來(lái)說(shuō)很合適，因?yàn)橥粫r(shí)刻各用戶(hù)對(duì)計(jì)算的需求有很大差距。

Athanasoulis 表示，HMS的云系統(tǒng)初始規(guī)模很小，但是正在以數(shù)量級(jí)的速度增長(zhǎng)。為了使所有人都加入到這個(gè)方案中，Athanasoulis在用戶(hù)之間建立了相互信任并使他們參與到需求建議中。他說(shuō)：“我們建立了一種個(gè)人的聯(lián)系。”云系統(tǒng)不是用戶(hù)無(wú)法控制的黑盒子，相反地，Athanasoulis采用了一種漸進(jìn)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的特殊關(guān)注點(diǎn)。最終，“人們不再設(shè)計(jì)大型項(xiàng)目，而是習(xí)慣于在云系統(tǒng)中進(jìn)行先期的小型實(shí)驗(yàn)。”

Athanasoulis是Biomedical High Performance Computing Leadership Summit（將在10月份于HMS召開(kāi)）的主席，他最近出席了在波士頓召開(kāi)的The Open Group（位于舊金山的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織）年度會(huì)議，在這個(gè)會(huì)上發(fā)布了4份旨在幫助IT人員為業(yè)務(wù)創(chuàng)建云計(jì)算方案的白皮書(shū)。

按需服務(wù)的演進(jìn)

Mark Skilton是咨詢(xún)公司Capgemini U.S.有限責(zé)任公司的全球總監(jiān)，同時(shí)是The Open Group白皮書(shū)《從云計(jì)算獲取投資回報(bào)率》的聯(lián)合作者，他認(rèn)為：“云計(jì)算隨時(shí)按需地提供服務(wù)，是向工業(yè)化邁進(jìn)的一步。”

“我們認(rèn)為云計(jì)算對(duì)人們是有價(jià)值的，但是該如何進(jìn)行呢？”Skilton說(shuō)。The Open Group建議CIO們用調(diào)查問(wèn)卷和打分板的方式來(lái)對(duì)當(dāng)前IT和云服務(wù)的價(jià)值進(jìn)行量化的分析比對(duì)。除此之外，CIO們還需要作定性和風(fēng)險(xiǎn)分析，以此“確定從何處開(kāi)始入手遷向公共或私有云。”Skilton說(shuō)。

當(dāng)向云計(jì)算遷移時(shí)，需要遵循合理的步驟。Skilton的建議是：學(xué)習(xí)，試點(diǎn)和實(shí)施 – 然后在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上進(jìn)行測(cè)試�；蛘吒鶕�(jù)Athanasoulis的建議：試點(diǎn)，鼓勵(lì)參與，產(chǎn)生結(jié)果并逐步提升。

Skilton認(rèn)為投資回報(bào)率的模型會(huì)隨著技術(shù)的成熟而逐漸演進(jìn)。當(dāng)建立云計(jì)算模式時(shí)，CIO們必須使用業(yè)務(wù)人員可以理解的術(shù)語(yǔ)，比如投資，價(jià)值提升或者業(yè)務(wù)表現(xiàn)等。比如，CIO可以用來(lái)證明云計(jì)算益處的論據(jù)是云計(jì)算將對(duì)業(yè)務(wù)有以下促進(jìn)作用：

◇ 優(yōu)化總的資產(chǎn)組合

◇ 以更快捷有效的方式部署設(shè)施和服務(wù)

◇ 以能夠隨業(yè)務(wù)而增長(zhǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力，達(dá)成在市場(chǎng)中立足并擴(kuò)張的目標(biāo)

◇ 優(yōu)化直接或間接的碳排放量

除了這份關(guān)于投資回報(bào)率的白皮書(shū)以外，Open Group的Cloud Business Artifacts工作組發(fā)表了一篇關(guān)于云計(jì)算客戶(hù)決策樹(shù)的文章，以此幫助IT經(jīng)理們確定自己企業(yè)的哪些部分適合云計(jì)算方案；另一篇文章包含了需求方面的調(diào)查問(wèn)卷以幫助IT經(jīng)理們明晰云計(jì)算的目標(biāo)；還有一份關(guān)于云計(jì)算業(yè)務(wù)用例（use-cases），發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的匯總資料。

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