電話(huà)銷(xiāo)售與成交技巧

今天，在銷(xiāo)售中，人們?cè)絹?lái)越倚重與電話(huà)了，即使你想做陌生拜訪(fǎng)，一般來(lái)說(shuō)你也要先通過(guò)電話(huà)做好約見(jiàn)客戶(hù)的安排。由于有防守嚴(yán)密的保安設(shè)施和接待臺(tái)秘書(shū)，你到大廈、寫(xiě)字間根本沒(méi)有機(jī)會(huì)貿(mào)然推開(kāi)總經(jīng)理辦公室門(mén)去介紹你的產(chǎn)品，或者即使能這樣，你也會(huì)被認(rèn)為是瘋子被趕出來(lái)，世俗的風(fēng)氣如此。推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵取決于你能否接近決策者。如果你安排不上面談、無(wú)法登堂入室與其面對(duì)面地談?wù)撃愕漠a(chǎn)品或服務(wù)，你就無(wú)法取得成功。因此，你必須掌握許多電話(huà)銷(xiāo)售技巧，來(lái)敲開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)或心門(mén)。今天為大家銷(xiāo)售書(shū)籍推薦的就是這樣一部書(shū)，它也因?yàn)榉浅?shí)用而獲得了讀者的好評(píng)。

《電話(huà)銷(xiāo)售與成交技巧》里面有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“事實(shí)上，推銷(xiāo)并不是以需求為推動(dòng)力的。成功的推銷(xiāo)還意味著你要認(rèn)識(shí)到你的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)人們做什么、如何做、什么時(shí)候做、和誰(shuí)在做以及他們?yōu)槭裁催@么做。成功的推銷(xiāo)意味著幫助人們做得更好。如果你的推銷(xiāo)達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)，或者你的產(chǎn)品并沒(méi)有真正地幫助人們做得更好，你也不會(huì)獲得成功。”謀之刃特別贊同這一點(diǎn)，當(dāng)所有人的目光都盯在客戶(hù)需求上，你把目光盯到和他們不同的地方，也許你會(huì)獲得機(jī)會(huì)，這就像在追求女人。

《電話(huà)銷(xiāo)售與成交技巧》的作者史蒂芬•謝夫曼，是美國(guó)大型企業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)大師，美國(guó)最大的培訓(xùn)公司之一D.E.I.管理集團(tuán)的總裁。在近30年內(nèi)，他先后為知名公司的50多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員提供過(guò)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)那些在事業(yè)上達(dá)到頂峰的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)25年的觀(guān)察和研究，他擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在電話(huà)銷(xiāo)售技巧是很熱門(mén)的推銷(xiāo)技能，因?yàn)樗鼰o(wú)所不在地滲透在每種推銷(xiāo)過(guò)程中，你一定看了不少?lài)?guó)內(nèi)的電話(huà)銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，推薦你閱讀國(guó)外的銷(xiāo)售書(shū)籍，它會(huì)以新的視角對(duì)你有所啟發(fā)的。

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